Cancellation Policy
キャンセルポリシー
お客様に安心してサービスをご利用いただくため、
フォーチュンネイジュ（Chapos株式会社）では下記のキャンセルポリシーを定めております。
ご予約前に必ずご確認ください。
■ キャンセル料について
ご予約をいただいた時点で、鑑定に向けた準備・調整を開始しております。
そのため、キャンセルの場合は以下の通りキャンセル料を申し受けます。
・ご予約日の10日前までのご連絡：20％
・9日前〜2日前のご連絡：50％
・前日のご連絡：80％
・当日のご連絡：100％
・無断キャンセル：100％
※イベント・講座につきましても、同ポリシーを適用いたします。
■ 日程変更について
体調不良・ご家族の緊急事態・天候や交通機関のトラブル等、やむを得ない理由により日程調整が必要な場合は、ご予約時間前までに必ずメールにてご連絡ください。
日程変更は1回に限り承っております。
変更をご希望の場合は、ご連絡日を含め7日以内に次のご希望日時をお知らせください。
振替日は、空き状況の中からご都合のよい日時をご指定いただけます。
なお、以下の場合はキャンセル扱いとなります。
・期間内に日程調整のご連絡をいただけない場合
・2回目以降の日程変更
・やむを得ない理由に該当しない場合
■ 返金について
返金が発生する場合は、振込手数料を差し引いた金額を、1週間以内にご指定口座へ返金いたします。
■ お願い
フォーチュンネイジュでは、完全予約制にて、ひと枠ずつ大切に鑑定・コンサルティングを行っております。
直前のキャンセルや無断キャンセルは、他のお客様へのご案内機会を失うことにもつながります。
鑑定時間は、その方のために確保した大切な時間です。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
■ 運営会社
Chapos株式会社
〒157-0062
東京都世田谷区南烏山3-1-12 NKビル3階
ご予約は下記より承っております