キャンセルポリシー

お客様に安心してサービスをご利用いただくため、
フォーチュンネイジュ（Chapos株式会社）では下記のキャンセルポリシーを定めております。
ご予約前に必ずご確認ください。

■ キャンセル料について

ご予約をいただいた段階から鑑定にまつわる準備をさせていただいております為、キャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

• ご予約日の10日前までのご連絡：20％

• 9日前〜2日前のご連絡：50％

• 前日のご連絡：80％

• 当日のご連絡：100％

• 無断キャンセル：100％

※イベント・講座も同ポリシーを適用させていただきます。

■ 日程変更について

体調不良・急な事情など、やむを得ない理由で日程調整が必要な場合は、
ご予約時間前までに必ずメールにてご連絡ください。

• 日程変更のご連絡は、ご予約日より7日以内にお願いいたします。

• 振替日（鑑定日）はご都合のよい日時をご指定いただけます。

• 上記期間内に日程調整のご連絡をいただけない場合、キャンセル扱いとなります。

■ 返金について

返金が発生する場合は、
振込手数料を差し引いた金額を1週間以内にご指定口座へ返金いたします。

■ お願い

フォーチュンネイジュでは、ひと枠ずつ完全予約制で鑑定・コンサルティングを行っております。
そのため、直前のキャンセル・無断キャンセルは損失につながります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

■ 運営会社

Chapos株式会社（屋号：フォーチュンネイジュ）
〒157-0062
東京都世田谷区南烏山3-1-12 NKビル3階